12
Апрель
2013

Количественные опросы

 

Рисунок2

Количественные опросы представляют собой сбор и анализ первичной информации. Этот метод исследования применяется, когда необходимы точные, выверенные, количественные данные — это основное отличие от качественных исследований.

Задачи, решаемые при помощи количественных исследований:

  • Оценка  объема и емкости рынка.
  • Определение рыночных долей между основными основными игроками рынка.
  • Сегментирование потребителей.
  • Предпочтения потребителей, готовность приобрести новый продукт.
  • Маркетинговый портрет потребителя: социально-демографические, психологические, поведенческие характеристики.
  • Выявление отношения к цене товара или услуги.
  • Позиционирование продукта.
  • Оценка эффективности рекламной кампании и определение показателей известности.
  • Многие другие задачи.

Подробнее>>

Виды количественных исследований

Наиболее часто используемые виды количественных опросов:

  • Личный опрос
    • Уличное интервью
    • Интервью в местах покупки
    • Квартирное интервью
  • Телефонный опрос
  • Почтовый опрос
  • Интернет опрос
  • Потребительские панели (периодические исследования с одинаковыми показателями среди постоянной аудитории респондентов)

Преимущества количественного метода исследования:

  • Охват большого количества респондентов.
  •  анонимность участников опроса. Анкета для проведения количественного опроса может носить анонимный характер, ряд специалистов считает, что анонимность повышает уровень достоверности получаемых данных. Однако, это спорный вопрос, так как исследования, проведенные на эту тему, показывают, что уровень достоверности ответов анонимных респондентов не намного отличается от уровня ответов персонифицированных респондентов. Маркетинговое агентство Stеp by Step при проведении количественных опросов интересуется именем респондента и минимальными сведениями о его личности (адрес/ телефон), что позволяет производить качественный контроль работы интервьюеров.
  • Возможность использования наглядных материалов. Это же преимущество можно выделить и в качественных исследованиях
  • Возможность использования в ходе исследования различных методик: психологических и психографических тестов, проективных методик, направленных на получение как фактуальной (фактической) информации, так и информации, касающейся личности респондента.

Выборка и Анкета

Для определения объема исследования и глубины необходимо сделать выборку — определить количество опрашиваемых респондентов из всей генеральной совокупности.  Выборка может репрезентативной, т.е. случайной, или целевой (нерепрезентативной/квотной), когда определенным аудиториям респондентов выделяются квоты — предельное количество, подлежащее опросу.

Количество респондентов в зависимости от рынка и других факторов в каждом исследовании различно — обычно от 200 до 3000 человек. Необоснованное стремление снизить количество респондентов, например, для уменьшения бюджета исследования, негативно сказывается на итоговом результате.

Важным предварительным этапом подготовки количественного опроса является составление анкеты. Она должна стать инструментом, который даст возможность реализовать задачи исследования. Анкета может содержать различные типы вопросов — открытые и закрытые, шкалы и другие. Правильно составленная анкета и определенная выборка являются залогом успешности исследования в целом.

 

Полевой этап (опрос респондентов)

На данном этапе происходит непосредственно опрос респондентов усилиями интервьюеров. При крупных проектах (большая выборка) работой групп интервьюеров управляют координаторы. Результатом этого этапа обычно является полностью заполненные анкеты, готовые к обработке.

 

Обработка, анализ данных, подготовка отчета.

Для удобства анализа все анкеты, если они на бумажном носителе, проверяются и обрабатываются с помощью специальных компьютерных устройств и программного обеспечения.

Обработанные и отсортированные данные служат материалом для аналитической работы и составления итогового отчета. По выбору заказчика процесс количественного опроса может быть завершен предоставлением отчета или дополнительно презентаций результатов аналитической группой.

 

Бюджет маркетингового исследования.

Бюджет исследования всегда варьируется в зависимости от проекта. Обычно на стоимость влияют следующие факторы:

  • Исследуемый рынок (особенности, подводные камни и прочее)
  • Объем выборки респондентов
  • Размер анкеты (количество вопросов, сложность заполнения)
  • Сложность доступа к  респондентам
  • Вид опроса: телефонный, уличный и др.
  • Сложность обработки данных, специфические задачи
  • Срочность реализации всех этапов
  • И другие.

 Агентство проМАРКЕТЕР с удовольствием реализует задачи, связанные с количественными опросами в Ульяновске. Мы готовы обсудить исследовательские задачи, поставленные Вашим предприятием и предложить наиболее оптимальный вариант решения. По желанию некоторых заказчиков мы берем на себя отдельные подготовительные и «полевые» элементы, также готовы провести исследование «под ключ», включая все этапы от предварительной подготовки и согласования всех элементов до сдачи аналитического отчета. 

Спасибо за интерес! Сотрудники Агентства проМАРКЕТЕР всегда готовы помочь Вам в решении Ваших маркетинговых задач!

Author: Andrey_Lapitsky
Posted in: Без рубрики